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Qualität und Sicherheit dank Zertifikat ISO 9001:2008

Patienten und Mitarbeitende der Luzerner Höhenklinik Montana können auf eine überaus wichtige Qualitätsgarantie bauen: Mit Datum vom 26. Februar 2016 hat die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme SQS bescheinigt, dass die Klinik der normativen Grundlage ISO 9001:2008 Qualitätsmanagementsystem entspricht. Das Zertifikat hat Gültigkeit bis 14. September 2018. Zertifiziert ist die ganze Klinik. Welchen Nutzen […]

Ziel 2013 erreicht: zufriedene Patienten

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Ziel 2013 erreicht: zufriedene Patienten

Was will die LHM mehr? Die Rückmeldungen von Patientenseite haben auch 2013 ein sehr gutes Bild gezeichnet. Bei der internen Befragung, bei der jeder Patient seine Eindrücke festhalten kann, ergab sich eine Zufriedenheit von 86 Prozent, was Fabian Wenger, der Leiter Betriebswirtschaft, zu Recht als „sehr gutes Niveau“ bezeichnen darf.  Von 267 eingegangenen Fragebogen enthielten […]

Fachleute in der Pflege der LHM

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Fachleute in der Pflege der LHM

In der Pflege verfügt die Luzerner Höhenklinik Montana über ein grosses Mass an Kompetenz. Woher stammt eigentlich dieses Wissen und Können? Da steckt nicht nur viel „Learning by doing“ drin, also Lernen im Berufsalltag, und ein unablässiges Engagement hinsichtlich Qualität und Qualitätsverbesserung. Sondern auch eine grundsolide Ausbildung der Arbeitskräfte auf den Stationen. Darüber kann Anita […]

Aktives Aufnahmebüro – damit von Anfang an alles klappt

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Aktives Aufnahmebüro – damit von Anfang an alles klappt

„Gute Kontakte!“ Das ist ein Schlüsselbegriff für Wolfgang Oster, der das Aufnahmebüro der Luzerner Höhenklinik Montana leitet. Wenn ein Hausarzt einen Patienten anmeldet, geht die Anmeldung in der Regel über den Chefarzt zum Aufnahmebüro, das sich zunächst um die Kostengutsprache kümmert. Vor allem bei Kliniken ausserhalb des Kantonsspitals Luzern ist dies der Fall, und bei […]

SBK verkauft die Concret AG

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SBK verkauft die Concret AG

Der Schweizer Berufsverband der Pflegefachfrauen und Pflegefachmänner SBK verkauft die Firma Concret AG, Bern, an die bisherige Geschäftsführerin Elsbeth Luginbühl. Die Verantwortlichen freuen sich, dass mit diesem Schritt auch in Zukunft ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung in der Pflege zur Verfügung steht. Die Concret AG überprüft und zertifiziert das Qualitätsmanagement der Pflege in Spitälern, Pflegeheimen, […]

Qualitätsmanagementsystem – damit in der LHM alles optimal läuft

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Qualitätsmanagementsystem – damit in der LHM alles optimal läuft

Fabian Wenger ist Leiter Betriebswirtschaft der Luzerner Höhenklinik Montana. Bei ihm läuft vieles zusammen, auch Fragen, die mit Qualität zu tun haben. Denn er ist der Qualitätsverantwortliche der Klinik. Wenn in der LHM alles optimal läuft, hat es mit diesem wichtigen Ziel zu tun: Qualität. Diese wird in einem System gesichert, im Qualitätsmanagementsystem (QMS). Jeder […]

„Wir wollen Pflege messbar machen“

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„Wir wollen Pflege messbar machen“

In einem Interview geht Anita Heggli, Leiterin Pflege der Luzerner Höhenklinik Montana, auf Fragen zur Pflege ein. Ihren Antworten ist zu entnehmen, dass in diesem Berufsfeld eine bemerkenswerte Systematisierung und Professionalisierung vor sich geht.   Pflege in der LHM: Was umfasst sie alles? Anita Heggli: Die zentrale Aufgabe der Pflegefachpersonen in der Luzerner Höhenklinik ist […]

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“Luzerner Klinik mitverantwortlich für die Qualität”

Über den Quadrimed-Kongress: Den Ärztekongress „Quadrimed“ besuche ich schon seit 14 Jahren. Ich stelle immer wieder fest, dass er sehr stark von der Luzerner Höhenklinik Montana mitgetragen wird. Sie ist für die Qualität dieses Fortbildungskongresses wesentlich mitverant-wortlich. Das Programm ist jedes Jahr sehr gut und interessant. Der Kongress thematisiert Dinge, die man bei der Betreuung […]