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Ziel 2013 erreicht: zufriedene Patienten

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Ziel 2013 erreicht: zufriedene Patienten

Was will die LHM mehr? Die Rückmeldungen von Patientenseite haben auch 2013 ein sehr gutes Bild gezeichnet. Bei der internen Befragung, bei der jeder Patient seine Eindrücke festhalten kann, ergab sich eine Zufriedenheit von 86 Prozent, was Fabian Wenger, der Leiter Betriebswirtschaft, zu Recht als „sehr gutes Niveau“ bezeichnen darf.  Von 267 eingegangenen Fragebogen enthielten […]

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Der Aufenthalt hat mir richtig gut getan

Mir hat er richtig gut getan, der Aufenthalt. Das Pflegepersonal war super, auch die Physioterapeuten, vor allem Pascale Dehon. Der Psychologe, Willi Amherd, ist super, ich habe noch nie so einen guten Psychologen gehabt, ich werde die Gespräche mit ihm vermissen. Aber auch die Ärzte sind alle gut. In kurzen Worten: Ich kann die Klinik nur […]

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“Ein wahrer Glücksfall”

Ich bin infolge eines Hirnschlages gelähmt. Nach einer Hirnoperation, bei der es zu Pannen kam, erklärten die Ärzte im Spital, „diese Frau ist nicht zu rehabilitieren“. Ich gehörte deshalb, hiess es, in ein Altersheim. Das wollte ich in meinem Alter auf keinen Fall. Mein Hausarzt wies mich in die Luzerner Höhenklinik Montana ein – ein […]

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“Montana – eine Musterlösung”

Die künftige Schweiz braucht unbedingt Modelle wie die Luzerner Höhenklinik Montana – warum? „Montana“ ist ein Vorzeigefall … Das rührt daher, dass die Klinik finanziell gut rechnet und eine Top-Belegung aufweist, um die man sie im Kanton und auch schweizweit beneidet. Das passt zur Bettenzahl, die der Kanton insgesamt bereitstellt und die gesamtschweizerisch geradezu optimal […]